Algemene voorwaarden

voor de online shop van ROBINALE GMBH

Versie van 01.06.2025

1.  Toepassingsgebied en consumentenrechten

(1) Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle koopovereenkomsten die u met ons sluit in onze online shop (www.robinia24.nl), en uitsluitend op deze koopovereenkomsten. De toepasselijkheid van uw eigen algemene voorwaarden op deze koopovereenkomsten wordt hierbij uitdrukkelijk afgewezen.

(2) Indien u consument bent, dan beschikt u van rechtswege over consumentenrechten, waarmee in deze AV rekening is gehouden. Consument is iedere natuurlijke persoon bij wie de koopovereenkomst niet overwegend kan worden toegerekend aan diens commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

Als consument heeft u een wettelijk herroepingsrecht voor koopovereenkomsten die in de online shop zijn gesloten – zie menupunt „Herroepingsrecht“ van onze online shop.

Het is wettelijk voorgeschreven een consument over zijn herroepingsrecht te informeren.

De herroepingsinformatie ontvangt u in de bijlage van de e-mail waarmee de ontvangst van uw bestelling wordt bevestigd, waarmee u kennis heeft genomen van de herroepingsinformatie.

 

2. Koopovereenkomst

(1) Voorwerp van de koopovereenkomst die u met ons sluit, is de aankoop van door u gewenste artikelen (goederen), die in onze online shop zijn vermeld.

De artikelen worden telkens gedefinieerd door hun benaming, de betreffende productbeschrijving, die de wezenlijke kenmerken van het artikel noemt, alsmede de afmetingen van het artikel, die door u worden geselecteerd (aangeklikt). Bovendien zijn telkens ook de prijs en de levertijd vermeld.

Foto’s illustreren de uitvoering van de producten. Doorslaggevend zijn in ieder geval uitsluitend de productbeschrijving alsmede de door u geselecteerde (aangeklikte) afmetingen van het artikel.

De vermelde prijzen van de artikelen zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden onder „Expeditie“ afzonderlijk vermeld en afzonderlijk aan u in rekening gebracht.

(2) De artikelen worden in onze online shop vrijblijvend vermeld. Het betreft hierbij geen bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst.

(3) De koopovereenkomst komt als volgt tot stand:

1. U „verzamelt“ de artikelen die u wilt kopen, in de gewenste hoeveelheden in het winkelmandje.

1. Vervolgens kiest u de betaalmethode. U kunt kiezen uit bankoverschrijving, PayPal, automatische incasso, creditcard en nog veel meer.

   Nadat u de verzendmethode en betaalmethode heeft gekozen, gaat u verder door op „naar de kassa“ te klikken.

1. Vervolgens wordt een pagina geopend waarop u uw persoonlijke gegevens respectievelijk de gegevens van het bedrijf waarvoor u koopt, dient in te voeren. Hier kunt u ook een afwijkend afleveradres invoeren. Als alle gegevens zijn ingevoerd, klik dan op „verder“.

1. Er wordt een overzicht geopend met alle door u ingevoerde gegevens – goederen in het winkelmandje, verzendmethode, betaalmethode en persoonlijke gegevens respectievelijk de gegevens van uw bedrijf. Controleer alstublieft of alles correct is. Indien „ja“ en u overeenkomstig wilt kopen, klik dan op „kopen“. Daarmee brengt u een overeenkomstig bindend koopaanbod uit.

1. De pagina die nu wordt geopend bevat de bevestiging van uw bestelling, waarmee de koopovereenkomst tot stand is gekomen. U kunt de bestelbevestiging eenvoudig afdrukken door simpelweg op de afdrukknop te klikken. Maak hier alstublieft gebruik van, zodat u alles „zwart op wit“ heeft.

1. Onverwijld ontvangt u automatisch ook nogmaals per e-mail de ontvangstbevestiging van uw bestelling. Aan de e-mail is de herroepingsinformatie toegevoegd – zie punt 1. (2).

(4) Wij leveren tegen vooruitbetaling van de totale contractuele koopsom. De factuur die u per e-mail ontvangt, maakt de totale contractuele koopsom onmiddellijk opeisbaar.

 (5) Wij verzoeken u de factuur binnen 5 werkdagen nadat deze aan u is verzonden, te voldoen.

(6) Indien 14 dagen na verzending van de factuur nog geen betaling is ontvangen, vervalt de koopovereenkomst automatisch, zonder dat een verklaring van onze kant vereist is. 

 

3.  Communicatie, opslag van de bestelling, gegevensbeveiliging

(1) Aangezien de communicatie voor het tot stand brengen en afwikkelen van de koopovereenkomst per e-mail plaatsvindt, dient u ervoor zorg te dragen dat het door u aan ons opgegeven e-mailadres correct is en dat u de door ons naar het door u opgegeven adres verzonden e-mails ontvangt.

(2) Uw bestelling wordt door ons niet voor u opgeslagen. U dient daarom onze e-mail, waarmee wij de ontvangst van uw bestelling bevestigen, te bewaren.

(3) Wij gaan verantwoordelijk met uw gegevens om overeenkomstig de wettelijke bepalingen  - zie menupunt „Privacy“ van onze online shop.

 

4.  Levering, eigendomsvoorbehoud

(1) De in uw bestelling vermelde levertijd begint vanaf de ontvangst van de totale contractuele koopsom door ons. De vermelde levertijd geldt met een extra termijn van 10 werkdagen.

(2) De levering vindt per expeditie uitsluitend plaats op een voor vrachtwagens toegankelijke openbare weg aan het door u opgegeven afleveradres, met lossen en overdracht aan de rand van de openbare weg (stoeprand) op werkdagen van 8 tot 16 uur.

Tot een artikellengte van 240 cm wordt het lossen door de expediteur uitgevoerd, tenzij zelf lossen door de klant uitdrukkelijk is overeengekomen. Artikelen met een lengte van meer dan 240 cm moeten door de klant zelf zonder tijdsvertraging worden gelost.

(3) Wij informeren u per e-mail wanneer wij uw bestelling aan de expediteur hebben overgedragen. De expediteur zal vervolgens contact met u opnemen via het telefoonnummer of e-mailadres dat u aan ons heeft verstrekt en met u de leverdatum afstemmen. Zorg er alstublieft voor dat de expediteur u kan bereiken op het opgegeven telefoonnummer of e-mailadres.

(4) Indien de uitlevering (bezorging) door uw schuld niet tot stand komt – hetzij omdat u telefonisch niet bereikbaar bent, hetzij omdat u niet op het afleveradres wordt aangetroffen, hetzij omdat u de ontvangst weigert – dan geldt de bezorgingsdienst ongeacht dat als verricht en daarmee het op de verzending (expeditie) betrekking hebbende deel van de totale contractuele koopsom als verdiend.

U heeft slechts recht op een nieuwe bezorgpoging na hernieuwde betaling van het volgens de bestelling op de expeditie betrekking hebbende bedrag.

Indien de ontvangst van dit bedrag niet binnen 1 week na de mislukte bezorging wordt geregistreerd of indien ook de hernieuwde bezorging zonder succes blijft, zijn wij gerechtigd de koopovereenkomst op te zeggen. In geval van opzegging dient u ook de kosten te dragen die voor ons in verband met de opgezegde koopovereenkomst naast de expeditiekosten zijn ontstaan, forfaitair vastgesteld op 20 % van de totale contractuele koopsom minus expeditiekosten en de daarop betrekking hebbende btw. Wij zijn gerechtigd deze aanspraak op vergoeding te verrekenen met uw aanspraak op terugbetaling van de betaalde totale contractuele koopsom, verminderd met het aandeel van de expeditiekosten.

(6) Geleverde artikelen blijven ons eigendom totdat de totale contractuele koopsom volledig is betaald.  

 

5. Transportschade, gebreken, garantie

(1) Gebreken aan de gekochte artikelen – daartoe behoren ook transportschades - dient u ons onverwijld na ontdekking per e-mail mede te delen. Uw desbetreffende wettelijke rechten en plichten blijven onaangetast.

(2) Indien u consument bent, gelden voor alle gebreken aan de gekochte artikelen die zich tijdens de wettelijke garantietermijn voordoen, naar uw keuze de wettelijke aanspraken op nakoming in de vorm van herstel van het gebrek of vervangende levering alsmede, indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, de verdergaande aanspraken op prijsvermindering of ontbinding, en voorts op schadevergoeding, inclusief vergoeding van schade in plaats van nakoming en vergoeding van uw vergeefse uitgaven.

(3) Indien u ondernemer bent in de zin van §14 BGB, dan gelden de wettelijke aanspraken met de volgende beperkingen:

1. Na levering van de gekochte artikelen dient u deze binnen vijf werkdagen op gebreken te onderzoeken en vastgestelde gebreken aan ons te melden. Voor verborgen gebreken die pas later worden vastgesteld, geldt de meldingsfrist van vijf werkdagen vanaf ontdekking. Bij niet-naleving van de meldingsfrist kunnen geen garantieaanspraken worden geltend gemaakt.

1. Bij gebreken verlenen wij naar onze keuze garantie door herstel of vervangende levering (nakoming achteraf). Indien het herstel mislukt, kunt u prijsvermindering verlangen of van de koopovereenkomst terugtreden.

1. De garantietermijn bedraagt één jaar vanaf levering van de gekochte artikelen.

(4) Robiniahout is een natuurproduct waarvan vorm en eigenschappen in de loop van de tijd onder invloed van milieu en gebruik meer of minder veranderen. Dit betekent geen gebreken. Geen gebreken zijn in het bijzonder scheuren evenals het verbuigen en torderen van het hout door uitdroging van het hout. Evenmin zijn knoesten en andere onregelmatigheden in het hout gebreken, voor zover deze het beoogde gebruik van het artikel niet wezenlijk beeinträchtigen.

(5) De afmetingen van hout veranderen met het vochtgehalte in de omgeving (omgevingsklimaat). Dat geldt met name voor de afmetingen dwars op de vezelrichting (axiaal), die in de praktijk tot 6 % kunnen variëren. De vermelde afmetingen van een artikel gelden op het tijdstip van levering met de in de productbeschrijving aangegeven tolerantie. Ook afwijkingen die daarboven uitgaan van de vermelde afmetingen vormen geen gebrek, indien zij geen wezenlijke belemmering vormen voor het beoogde gebruik van het artikel.

 

6. Aansprakelijkheid, retentierecht

(1) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk jegens u voor schade uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid, bij opzet en grove nalatigheid, bij bedrieglijke misleiding alsmede in alle andere gevallen waarin onze aansprakelijkheid wettelijk is bepaald.

(2) Voor wezenlijke contractuele verplichtingen is onze aansprakelijkheid bij lichte nalatigheid beperkt tot de voor het contract typische, voorzienbare schade. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn die welke voortvloeien uit de aard van de koopovereenkomst en waarvan de schending het bereiken van het doel daarvan in gevaar zou brengen, evenals die verplichtingen die de koopovereenkomst ons naar zijn inhoud oplegt ter bereiking van het doel daarvan, waarvan de nakoming onmisbaar is voor de behoorlijke uitvoering van de koopovereenkomst en op de naleving waarvan u regelmatig mag vertrouwen.

(3) In geval van schending van niet-wezenlijke contractuele verplichtingen is onze aansprakelijkheid bij lichte nalatigheid uitgesloten.

(4) Voor schade die u lijdt door gegevensoverdracht en communicatie op internet of door het bezoek aan resp. informatie op portals, apps of websites waarnaar links in onze online shop leiden, zijn wij niet aansprakelijk.

(5) U mag een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het een vordering betreft die voortvloeit uit de betreffende koopovereenkomst.

 

7. Toepasselijk recht, plaats van nakoming, bevoegde rechter

(1) Op de koopovereenkomst is Duits recht van toepassing. Voor consumenten geldt dit alleen voor zover voor de betreffende consument wettelijke voorschriften niet anders bepalen. De contracttaal is Duits.

(2) Indien u geen consument bent, is de plaats van nakoming voor de prestaties uit de koopovereenkomst  en de bevoegde rechter daarvoor Berlijn.

Hetzelfde geldt voor consumenten die hun woonplaats bij het sluiten van de koopovereenkomst niet in Duitsland hadden of deze daarna naar het buitenland hebben verplaatst of van wie de woonplaats bij het instellen van de vordering niet bekend is.

 

8. Gegevens over ons bedrijf

Ons bedrijf, ROBINALE GmbH, is ingeschreven in het handelsregister onder HRB182278B.

Directeur is Dr. Andreas Nobis

Het vestigingsadres is Am Flutgraben 12, 39261 Zerbst Deutschland..

U kunt ook graag contact met ons opnemen via:

E-mail                    robinia24@robinia24.de